Aviso de Privacidad de Cadex Solutions Corporation

EFECTIVO: 1 de febrero de 2026

INTRODUCCIÓN

Este Aviso de Privacidad explica cómo Cadex Solutions Corporation, incluidas todas y cada una de sus filiales (“Cadex”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios de nuestro sitio web, clientes, proveedores y clientes potenciales. Esta información es obtenida a través de los sitios web de Cadex, aplicaciones u otras plataformas digitales o de recopilación de información en línea (colectivamente, los “Sitios”), así como a través de nuestras interacciones fuera de línea con usted. Podemos recopilar, procesar, almacenar y compartir su información personal a lo largo de nuestra relación con usted, tal como se describe en este Aviso de Privacidad. Los tipos de información personal que recogemos y las formas en que la utilizamos, almacenamos y compartimos dependen de la naturaleza y de las circunstancias de nuestra relación con usted.

El presente Aviso de Privacidad se refiere al tratamiento de información personal en el que nosotros somos el Responsable del Tratamiento de Datos. Responsable del Tratamiento de Datos hace referencia a la persona física o jurídica que (sola o conjuntamente, o en común con otras personas) determina los fines para los que se procesa o procesará cualquier información personal y la forma en que se hará.

Cuando Cadex procesa la información personal de los deudores en la prestación de servicios de cobranza que brindamos en nombre de un cliente, nuestro cliente actúa como el Responsable del Tratamiento y nosotros como Encargados del Tratamiento. Solo procesamos la información personal de los deudores siguiendo instrucciones expresas de nuestros clientes, sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos. Como Responsables del Tratamiento de Datos, nuestros clientes determinan los fines y medios del procesamiento de la información personal de los deudores. Este Aviso de Privacidad no cubre nuestras prácticas como Encargado del Tratamiento. Si usted es deudor, consulte el aviso de privacidad del titular de su deuda para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre cómo ejercer sus derechos de privacidad.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Cadex puede recopilar información personal sobre usted de diversas fuentes, entre las que se incluyen:

• De usted: La información puede ser recopilada cuando usted la envía en nuestros Sitios o interactúa con nosotros. Por ejemplo, Cadex recopila la información que usted proporciona cuando crea una cuenta o se comunica con nosotros.
• De sus dispositivos: Nuestros Sitios y mensajes de correo electrónico pueden utilizar cookies, píxeles y etiquetas para recopilar datos de la red y del dispositivo, incluido el modelo de dispositivo, el sistema operativo y la versión, el nombre del dominio desde el que accede a Internet, su dirección de Protocolo de Internet (“IP”), el navegador que utiliza, así como información de actividad, como la fecha y la hora en que accede a nuestro Sitio, las páginas o secciones y correos electrónicos con los que interactúa, y los enlaces en los que hace clic.
  • Cookies: Pequeños archivos que se transfieren al disco duro de su dispositivo para almacenar la actividad en línea, las preferencias y otros tipos de información que nos ayudan a ofrecerle determinadas funciones.
  • Balizas web o píxeles: Imágenes electrónicas de un solo píxel colocadas en el código de una página web, aplicación o correo electrónico que nos permiten controlar aspectos como la actividad de los usuarios y el tráfico del Sitio. También podemos utilizar píxeles en nuestros correos electrónicos y boletines para contar cuántos de esos mensajes se leen.
  • Etiquetas: Fragmentos de código que proporcionan funcionalidad y recopilan información sobre la actividad del usuario. Por ejemplo, utilizamos etiquetas en nuestro sitio web para comprender mejor los patrones y tendencias de uso en línea.

Consulte nuestra Política de cookies en www.cadex-solutions.com/cookie-policy para obtener más información sobre las formas en que utilizamos estas tecnologías y la información personal recopilada a través de ellas.

• De nuestros proveedores de servicios: La información que podemos obtener de los proveedores depende de los servicios que prestan a Cadex. Por ejemplo, podemos recopilar información de nuestros procesadores de tarjetas de crédito y proveedores de verificación de antecedentes. La información que obtenemos de estos proveedores depende de los servicios que prestan a Cadex y también puede estar sujeta a las políticas de privacidad de dichas empresas.
• De información públicamente disponible: Cadex puede recopilar información que usted haya publicado en su sitio web o en sus redes sociales. También podemos recopilar información sobre usted y su empresa de bases de datos públicas con fines fiscales, contables y otros fines financieros similares.

 TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cadex puede recopilar las siguientes categorías de información personal de y sobre usted, dependiendo de las circunstancias de su relación con nosotros.

• Identificadores e información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, cargo, dirección profesional y números de teléfono (fax, móvil o fijo).
• Información financiera, como información sobre cuentas bancarias, números de órdenes de compra, números de cuenta, números de ruta, números de transferencia/ACH (en línea y fuera de línea), método de pago, condiciones de pago, historial de pagos, número de tarjeta de crédito, caducidad de la tarjeta de crédito, CVV, límite de crédito y condiciones de crédito. Utilizamos procesadores de tarjetas de crédito de terceros que recopilan, procesan y almacenan números de tarjetas de crédito, fechas de caducidad, códigos de seguridad e información relacionada a través de sus propios sitios web y sujetos a sus políticas de privacidad.
• Información profesional y laboral si solicita un puesto de trabajo con nosotros, como su historial laboral, historial educativo, competencias y habilidades, fecha de nacimiento, información sobre elegibilidad para el empleo e información de antecedentes penales, cuando lo permita la legislación local.
• Actividad en Internet u otras redes y dispositivos electrónicos, como su dirección IP, proveedor de servicios de Internet, tipo y versión de navegador, sistema operativo, configuración de idioma, páginas que visita, páginas y URL de referencia y de salida, fecha y hora de su visita, tiempo que pasa en determinadas páginas, identificadores únicos de dispositivo, términos de búsqueda y otros datos de diagnóstico.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Cadex puede utilizar la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Para celebrar y cumplir acuerdos comerciales con usted.
• Para preparar y enviar facturas, realizar y recibir pagos y gestionar cuentas, incluida la tramitación de pagos.
• Para prestar servicio al cliente.
• Para gestionar las relaciones con nuestros clientes y proveedores.
• Para responder a consultas generales, solicitar comentarios sobre nuestros servicios y asistencia, y comunicarnos con usted sobre los Servicios actuales y futuros.
• Para proporcionar contenido relevante en nuestros Sitios, incluyendo anuncios sobre los Servicios de Cadex.
• Para tramitar las solicitudes de empleo.
• Para operar, mantener, asegurar y mejorar nuestros Sitios, ofertas de productos y servicios.
• Para mantener los derechos, la seguridad y la protección de Cadex, nuestros sitios, nuestros productos, bases de datos y otros activos tecnológicos.
• Para detectar, prevenir, investigar, responder o abordar de cualquier otro modo el fraude y el acceso o uso no autorizados de los Sitios o nuestros servicios, incluidas las violaciones de los términos y condiciones, políticas, contratos u otros comportamientos ilícitos.
• Para proteger su salud, seguridad o bienestar o los de otra persona.
• Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental.
• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otro tipo de venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal en nuestro poder se encuentre entre los activos transferidos.
• Para cumplir los procedimientos, leyes y reglamentos que nos correspondan.
• Como se le describa en el momento de recopilar su información personal, o con su consentimiento, si no figura aquí.
• Según lo exija o permita la ley.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Cadex puede compartir su información personal con los siguientes fines:

• Con nuestros proveedores de servicios externos que realizan una serie de servicios y funciones para Cadex, como servicios financieros y jurídicos. Su información solo se compartirá con la condición de que los proveedores de servicios utilicen su información únicamente para prestar los servicios acordados en nuestro nombre.
• Con las fuerzas de seguridad y los organismos gubernamentales o reguladores, según lo exija la ley, por ejemplo, con fines fiscales o de auditoría o en virtud de una orden legal.
• En caso de que atravesemos una transición empresarial como una fusión, adquisición por otra empresa, quiebra, reorganización o venta de todos o parte de los activos de Cadex.
• A terceros no relacionados para su uso independiente, a pedido de usted o con su autorización.
• Cuando sea necesario para proteger los derechos o la seguridad de Cadex, o los derechos o la seguridad de los empleados de Cadex u otros.

SOLICITANTES DE EMPLEO

Si solicita un puesto de trabajo en Cadex, utilizaremos los datos personales que nos proporcione en su solicitud, incluidos los archivos adjuntos enviados, con el fin de considerar su candidatura para el empleo. Estos datos incluyen su nombre, dirección particular, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de la Seguridad Social, la información de su CV o currículum, sus preferencias laborales, y su perfil de solicitud de empleo. En las jurisdicciones y casos en que esté permitido hacerlo, también utilizamos los resultados de la verificación de antecedentes y de las pruebas de detección de drogas, y, si decide revelarlo, su origen étnico. Si tiene un perfil en las redes sociales, incluido un perfil en LinkedIn, Cadex también puede revisar los datos que decida compartir en las redes sociales.

 ENLACES A SITIOS WEB EXTERNOS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web externos o de terceros, incluidos los sitios de redes sociales con contenido relacionado a Cadex, como LinkedIn, YouTube, X (anteriormente conocido como Twitter) e Instagram (colectivamente, “Sitios Externos”). Tales enlaces no constituyen una aprobación por parte de Cadex de esos Sitios Web Externos. Cadex proporciona estos enlaces para su comodidad y no es responsable del contenido de dichos Sitios Web Externos.

El uso que usted haga de los sitios web externos está sujeto a las condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios externos. Le recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio web que visite antes de proporcionar cualquier información al operador al ese sitio.

NO RASTREAR

Actualmente, Cadex no responde a las señales No Rastrear (sus siglas en inglés, “DNT”). No rastrear es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que no desea ser rastreado. Puede activar o desactivar No rastrear visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web. El sitio web “Todo sobre No Rastrear”, creado por Foro Futuro de la Privacidad situado en https://allaboutdnt.com proporciona más información sobre la opción DNT.

BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Si usted procede del Espacio Económico Europeo (“EEE”), nuestra base jurídica para recopilar y utilizar su información personal tal como se describe en el presente Aviso de privacidad depende de la información personal que recopilemos y del contexto específico en el que la recopilemos.

Cadex puede procesar su información personal porque:

• Necesitamos cumplir un contrato con usted (RGPD 6(1)(c)).
• Usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo (RGPD 6(1)(a)).
• El procesamiento se realiza en función de nuestros intereses legítimos y no está supeditado a sus derechos (RGPD 6(1)(f)).
• Para cumplir la ley (RGPD 6(1)(b)).
• En raras ocasiones, cuando sea necesario para proteger la vida o la seguridad inminente de usted o de otra persona y cuando no se aplique ningún otro fundamento jurídico (RGPD 6(1)(d)).

 LIMITACIÓN DE PROPÓSITO

Cadex sólo procesará la información personal de forma compatible y pertinente con los fines para los que fue recopilada o autorizada por usted. Le notificaremos si dichos fines cambian según lo descrito en este Aviso, el cual se actualizará periódicamente.

USUARIOS INTERNACIONALES FUERA DE EE.UU. Y CANADÁ

Cadex es una empresa global con filiales globales y, por lo tanto, utilizamos proveedores, subcontratistas, sistemas y aplicaciones globales. Como resultado, la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted puede ser transferida, almacenada o accedida en un destino fuera de su país, que puede tener leyes de protección de datos menos estrictas o inexistentes en comparación con las leyes de su país. Cualquier transferencia de información personal a las filiales de Cadex o a terceros fuera de su país local se llevará a cabo de conformidad con las restricciones de transferencia internacional de datos que se aplican en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

Tomamos medidas para garantizar que se implementen salvaguardias adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar, acuerdos de transferencia de datos) para proteger su información personal de acuerdo con la legislación aplicable en materia de privacidad y con el presente Aviso de Privacidad.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Cadex se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de la información personal que recopila. En consecuencia, tomaremos medidas razonables para garantizar que la información personal sea precisa, completa, actualizada, segura y fiable para los usos previstos. Empleamos medidas de seguridad procedimentales y tecnológicas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cadex conservará su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines comerciales legítimos o según lo exija la ley. La información personal se conservará hasta que ya no sea necesaria para proporcionar nuestros productos y servicios, para cumplir nuestros acuerdos contractuales con usted, para cumplir con la legislación aplicable o las órdenes legales, para proteger los derechos e intereses de Cadex (por ejemplo, cuando la retención sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones), según sea necesario para los fines para los que fue recopilada o procesada, o para cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias.

DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD PARA NIÑOS

Nuestro sitio y los servicios no están destinados a niños menores de trece (13). Cadex no recoge a sabiendas ni tiene intención de recoger ninguna información personal de niños menores de trece años a través del Sitio. Si usted es menor de trece (13) años, por favor no nos proporcione ninguna información personal. Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso de Internet que hacen los niños y a que ayuden a hacer cumplir nuestra política de privacidad indicándoles que nunca nos faciliten información personal sin su permiso. Si tiene motivos para creer que podemos tener información de o sobre un niño menor de trece (13) años, póngase en contacto con nosotros al correo privacy@cadex-solutions.com, y nos esforzaremos por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

SU DERECHO A LA PRIVACIDAD

Algunas leyes de privacidad proporcionan ciertos derechos a los individuos. Cadex respeta sus derechos con respecto a su información personal. Sus derechos con respecto a su información personal pueden incluir lo siguiente, de acuerdo con las leyes aplicables y sujeto a la validación necesaria de su identidad:

• Retirar el consentimiento: Si utilizamos o compartimos su información personal basándonos en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se indica abajo. Para retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de Cadex, puede seguir el proceso de cancelación de suscripción descrito en el mensaje. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento de su información basado en su consentimiento previo a su retiro.
• Acceso: Puede solicitar acceso a su información personal u obtener una copia de ella. También puede solicitar detalles sobre los tipos de información personal que tenemos, los fines para los cuales la procesamos y quién ha tenido acceso a ella o ha recibido una copia.
• Rectificación: Puede solicitar que corrijamos su información personal si cree que es inexacta o incompleta.
• Supresión: También puede solicitar que borremos o eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Puede solicitar que le proporcionemos la información personal que obtuvimos de usted en un formato legible por máquina, y puede pedirnos que se la proporcionemos a otra entidad.
• Oposición: Puede tener derecho a oponerse a que procesemos su información personal para determinados fines.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a privacy@cadex-solutions.com con los detalles de su solicitud. Tomaremos medidas para verificar su identidad antes de atenderla para proteger su información personal contra la divulgación, modificación o eliminación no autorizadas.

Puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud relativa a sus derechos. Sólo usted o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre puede realizar solicitudes relativas a su información personal y sus derechos de privacidad. Cuando verifiquemos la solicitud de su agente, podremos comprobar tanto su identidad como la de su agente y solicitarle un documento firmado que autorice a su agente a realizar la solicitud en su nombre. Para proteger su información personal, nos reservamos el derecho a denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre.

Trataremos cualquier solicitud para ejercer sus derechos de conformidad con la legislación aplicable, pero tenga en cuenta que estos derechos pueden no ser absolutos. Cadex puede rechazar o denegar una solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad.

NO DISCRIMINACIÓN

Cadex no discrimina a las personas que ejercen sus derechos en virtud de la legislación aplicable. En particular, no realizaremos las siguientes acciones de forma discriminatoria:

• Negarle productos o servicios.
• Cobrarle precios o tarifas diferentes por productos o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos y otras ventajas, o la imposición de penalizaciones.
• Proporcionarle un nivel o calidad diferentes de productos o servicios.
• Sugerir que podría recibir un precio, tarifa o nivel de calidad diferente de los productos o servicios.

PRESENTAR UNA DENUNCIA

Si considera que estamos utilizando, divulgando o procesando su información personal de una forma que no cumple con la legislación aplicable, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su estado, país o región.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en el modo en que se recopila, utiliza, divulga o procesa de otro modo la información personal, se actualizará el presente Aviso de privacidad, incluyendo la “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de este Aviso. Le recomendamos que revise el Aviso de Privacidad cada vez que visite nuestro Sitio para mantenerse informado de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será efectivo cuando publiquemos el Aviso de Privacidad actualizado.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Todas las preguntas, quejas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, o las prácticas de protección de datos de Cadex, pueden enviarse a Cadex por correo electrónico a privacy@cadex-solutions.com. También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en dpo@cadex-solutions.com.